على الرغم من أن مفهوم الاحتراق النفسي قد حدده فرويدنبرجر عام 1974، إلا أنه يمكننا القول أنه دخل حياتنا في السنوات العشر الأخيرة. يشكل احتراق فرويدنبرجر خطراً على حياة الناس المهنية؛ يتم تعريفه على أنه الحالة التي تسبب البلى والفشل ونقص القوة والطاقة لدى الشخص، الناتجة عن الفشل في تلبية الرغبات والحمل الزائد. تم تعريف هذا المفهوم لاحقًا من قبل ماسلاش وجاكسون على أنه متلازمة تشمل حالات مثل التعب المزمن، والعجز، واليأس، والإرهاق الجسدي، والتصور السلبي للذات، والمواقف السلبية تجاه المهنة والحياة بشكل عام، والانسحاب من العمل. وشددوا على أن الإرهاق لا يُنظر إليه على أنه كل شيء أو لا شيء لدى الأشخاص، وأن أبعاده المختلفة يمكن أن تتغير على مستويات مختلفة. وعليه فإن للاحتراق النفسي ثلاثة أبعاد مختلفة: الإرهاق العاطفي، وتبدد الشخصية، والإنجاز الشخصي.
يوصف الإرهاق العاطفي بأنه البعد العام للاحتراق النفسي. ويتجلى ذلك في الإرهاق الجسدي والإرهاق العقلي الناتج عن عدم القدرة على التكيف مع شدة المطالب، وخاصة لدى الأشخاص الذين يعملون في المهن التي تهيمن عليها العلاقات الإنسانية. ظروف العمل السلبية والمكثفة تضغط على الشخص. التوقعات التنظيمية المفرطة وصراع الدور الاجتماعي الذي يعاني منه الشخص يخلق الشعور باستنزاف الموارد الداخلية. وفي هذا الصدد فإن مفهوم الإرهاق العاطفي هو العنصر الداخلي للإرهاق بشكل عام. لا يستطيع الشخص الذي يعاني من الإرهاق العاطفي التعامل مع الضغوطات الناجمة عن ظروف العمل ويشعر بفقدان القوة. ويصبح غير قادر على إطعام نفسه نفسياً. يُذكر أن هؤلاء الأشخاص عرضة للاكتئاب وإدمان المخدرات والجسدنة.
يشير تبدد الشخصية إلى السلبيات التي يعاني منها الشخص في العلاقات والتي يجب الحفاظ عليها في بيئة العمل. يقوم الشخص الذي يعاني من تبدد الشخصية بتجسيد الأشخاص الذين يقابلهم كجزء من وظيفته والذين يجب عليه التواصل معهم، أو يرى الناس على أنهم مجرد أرقام. تسود اللامبالاة وانعدام الحساسية والسلوك غير العاطفي في العلاقات التي تنشأ في بيئة العمل. اقترح أشفورث ولي أن هذا كان شكلاً من أشكال الدفاع. لماذا يبني المرء علاقات تجارية بهذه الطريقة وذكروا أن السبب في ذلك هو أن الشخص يتجنب المطالب غير المرغوب فيها ويريد درء التهديدات المحتملة. في هذه الحالة، يمكن اعتبار تبدد الشخصية وسيلة دفاع للهروب من الإرهاق. ولكنه بُعد من أبعاد الإرهاق في حد ذاته.
وأخيرًا، يمكن النظر إلى النجاح الشخصي باعتباره الحلقة الأخيرة في تسلسل التوتر والتكيف/عدم القدرة على الإرهاق. يشير المفهوم المتعلق بالكفاءة الذاتية للشخص بشكل عام إلى تصور الشخص لنفسه على أنه ناجح أو فاشل. وبناء على ذلك، فإن الشخص الذي يرى نفسه غير ناجح، سيشعر بالنقص وسيبدأ في النظر إلى نفسه بسخرية. فالشخص الذي يرى نفسه ناجحاً سيشعر بالكفاءة والتحفيز في مهنته وفي حياته بشكل عام. وبينما تمنح الكفاءة والتحفيز الإنسان الشعور بأنه مسيطر على ما يحدث في حياته، فإن الوضع المعاكس سيدفع الإنسان إلى اليأس والتشاؤم والاكتئاب. لذلك فإن ما إذا كان الشخص يرى نفسه ناجحًا أم لا هو أمر مهم جدًا من حيث الاحتراق النفسي.
فما هي أعراض الاحتراق النفسي؟ متى يجب عليك استشارة الطبيب المختص؟ غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يعانون من الإرهاق غير مدركين للوضع في البداية. إذا تم النظر إلى أعراض الاحتراق النفسي بثلاث طرق مختلفة: جسدية وعاطفية وسلوكية، فإن أعراض الفترة الأولى عادة ما تكون أعراض عاطفية. وهي أعراض مثل الغضب المزمن، ونوبات الغضب، واليأس والعجز، والشعور بالإحباط والوحدة. بعد ظهور الأعراض العاطفية الأولى، قد تزداد الأعراض الأخرى التي تحدث لدى الشخص بمرور الوقت أو قد تضاف أعراض جديدة.
وتشمل الأعراض الجسدية التعب المزمن والشعور بالإرهاق، والأرق، وزيادة ضربات القلب، وصعوبات في التنفس، والوزن. فقدان، صداع وآلام أخرى، تنميل، شعور بالبرد المزمن، زيادة الكولسترول والطفح الجلدي. هذه الأعراض هي، بمعنى ما، أعراض نفسية جسدية. تعد الأعراض الجسدية للإرهاق هي مجموعة الأعراض الأكثر شيوعًا لدى الأشخاص.
الأعراض العاطفية للإرهاق هي الغضب المزمن، والغضب، واليأس والعجز، ومشاكل في العلاقات الوثيقة، والمزاج المكتئب، والضيق الداخلي، وخيبة الأمل، والاغتراب. من النفس والحياة، انخفاض الثقة بالنفس، القلق، اللامبالاة، نفاد الصبر، الشعور بعدم القيمة والتهيج.
أخيرًا، تحدث بعض الأعراض نتيجة انعكاس حالة الإرهاق على سلوك الشخص. تشمل الأعراض السلوكية للإرهاق نوبات من الغضب، وعدم الرغبة في الذهاب إلى العمل أو عدم الذهاب إلى العمل، والذهاب إلى العمل في وقت متأخر، ومحاولة تمديد فترات الراحة أو استراحات الغداء في العمل، وتعاطي المخدرات وتعاطي المخدرات، والبكاء بسهولة، والانسحاب من العلاقات الاجتماعية، العزلة، صعوبات في التركيز، السخرية في العلاقات أو التصرف بشكل مثير للريبة، الثقة في الناس بسهولة وأكثر من اللازم أو عدم الثقة بهم على الإطلاق، الشعور بعدم الرضا وعدم الرضا نتيجة الغربة عن العمل، انخفاض الأداء، عدم محاولة حل المشكلات، تدهور أنماط التغذية، والتعرض لصعوبات التكيف وحتى زيادة الحوادث والإصابات.
إذا كنت أنت أو من حولك تعاني من مثل هذه الأعراض، فمن المستحسن استشارة متخصص وتوجيه بيئتك.
قراءة: 0
