أعتقد أنه لن يكون من الخطأ القول بوجود مشاعر أينما وجد البشر. لقد مر وقت كنا نتجاهل فيه العواطف عندما يتعلق الأمر بالذكاء، لكن هذه العملية أهملت منذ فترة طويلة. على الرغم من أن الذكاء العاطفي جديد بالنسبة للكثير من الناس، إلا أنه مفهوم أكثر أهمية اليوم. الذكاء العاطفي هو نوع من الذكاء الذي يظهر اختلافه في كل نقطة يتواصل بها الشخص. الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي متطور يعرفون أنفسهم والآخرين، ويتمتعون بمستوى أفضل من التعاطف، ويفهمون مشاعرهم بشكل أفضل.
تظهر أحدث الأبحاث أن: الذكاء العاطفي يختلف عن الذكاء المعرفي؛ في مكان أهم للنجاح والسعادة والرضا عن الحياة. بمعنى آخر، يمكن القول أن الفرد يجب أن يستخدم ذكائه العاطفي بشكل جيد لتحقيق النجاح والسعادة في حياته الخاصة والعملية.
في المجتمعات الماضية، كان الذكاء المعرفي وحده هو المهم لتحقيق النجاح، وكان من المتوقع حتى أن الأشخاص ذوي المواقف المتعاطفة والمتشاركة عاطفيًا لن ينجحوا. كان من المتوقع أن يكون صاحب العمل أكثر استبدادية، وكان من المفاجئ أن تجد رؤساء يتواصلون معك ويتحدثون معك ويستمعون إليك ولا يفهمونك.
ولكن مع مرور الوقت، تبين أن بعض الأشخاص ذوي مستويات الذكاء العالية كانوا ناجحين في الحياة، بينما لم ينجح آخرون. بعد أن عمل كمدير كبير لسنوات عديدة، البروفيسور. دكتور. أكار بالتاش "يتم تعيين الأشخاص بسبب معدل ذكائهم، ويتم ترقيتهم أو طردهم بسبب ذكائهم العاطفي". يعود هذا التعبير عن دير أكار إلى العصور القديمة. هذه العبارة التي قالها عام 1995، عندما كان الذكاء العاطفي قد بدأ للتو في اكتساب أهمية، لا تزال محفورة في الأذهان حتى اليوم.
تظهر الأبحاث أن إحدى أهم خصائص القائد الناجح هي القدرة على إدارة التغيير. C. F.، الذي كان مديرًا لإيجون زيندر لسنوات عديدة. يقول أراوز إنه أجرى مقابلات مع 11 ألف شخص خلال 11 عامًا. ومن بين هذه المقابلات، توصل أراوز إلى النتائج من خلال تقييم نتائج 250 شخصًا، قام بتعيينهم في مناصب رفيعة المستوى ورصد مستويات نجاحهم في العمل، من حيث معدل الذكاء (IQ) والذكاء العاطفي (EQ).
وقد لوحظ أن النجاح الأعلى كان بسبب الجمع بين الخبرة والذكاء العاطفي. ارتفاع DZ ومحاولة ومن المفهوم أن المديرين ذوي الخبرة الجيدة حققوا نسبة نجاح بلغت 97% على الرغم من الصعوبات التي يواجهها المنصب الجديد. ومن ناحية أخرى، تبين أن أعلى نسبة فشل، 25%، كانت في مجموعة الذكاء المرتفع، والخبرة العالية، ومجموعة DZ المنخفضة. ونتيجة لذلك، على الرغم من ارتفاع الخبرة ومعدل الذكاء، إلا أن انخفاض الذكاء العاطفي يؤدي إلى الفشل.
التقاط التغيير
يمكننا القول أن التغيير هو المفهوم الوحيد الذي يمكن تحقيقه لها قيم مطلقة مع مرور الوقت، ونحن عرضة للتغيير في كل ثانية تمر. نحن نبتكر ونصبح مختلفين في كل جانب من جوانب الحياة، وفي الآونة الأخيرة أصبح من الصعب جدًا مواكبة الرقمنة ومواكبة وتيرة التغيير، خاصة في الحياة التجارية. في هذه المرحلة، من الأهمية بمكان التنبؤ بقدرة المديرين على التكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة. بالإضافة إلى إدراك المرء لمشاعره الخاصة في مواجهة الظروف المتغيرة ومواكبتها، من المهم جدًا أن يكون قادرًا على ملاحظة العمليات التي يمر بها الزملاء، وفهمهم، وإدارة البيئة في مواجهة القلق الناتج. بالتغيير. يزيد الذكاء العاطفي من قدرة الأشخاص على إدراك عواطفهم وسلوكياتهم، والتعامل مع عواقب المواقف الجديدة، وإدراك مشاعر الآخرين. يمكننا القول أنه عندما نحقق هذه المهارات في الحياة العملية، فإن النجاح سيتبعه تلقائيًا. الذكاء العاطفي هو مفهوم يمكن تعلمه وتطويره. كما أن الوقت لم يفت بعد للقيام بأي شيء، كذلك لم يفت الأوان بعد لتعلمه وتطبيقه.
قراءة: 0
