لا شك أن التواصل مهم جدًا لبدء العلاقات واستمرارها. يمكننا التعبير عن أنفسنا من خلال التحدث والاستماع والفهم ومحاولة تلبية احتياجات بعضنا البعض.
أفضل طريقة لفهم الشخص هي بلا شك تقييمه بشكل كامل ورؤية ما يمر به بشكل أعمق. . تستخدم فرجينيا ساتير تعبير جبل الجليد عند وصف البشر. يعكس جبل الجليد الأجزاء المرئية وغير المرئية من الإنسان. وعليه يمكننا أن نعتقد أن الجزء المرئي من الإنسان لديه نسبة ضئيلة جداً مقارنة بالجزء غير المرئي. على سبيل المثال، إذا كانت الميزات التي نلاحظها في شخص ما عندما ننظر إليه هي 5%، فيمكننا القول أن هناك جزءًا أكبر بكثير من الـ95% التي لم نلاحظها بعد.
عندما نلاحظ انظر إلى شخص ما من الخارج، الجزء الذي نلاحظه، أي غيض من فيض، هو سلوك ذلك الشخص. تبرز تعبيرات وجه الشخص وتعبيرات وجهه ووضعيته والسلوكيات التي يمكننا ملاحظتها في تلك اللحظة. فهل الإنسان هو هذا الجزء المرئي فقط؟ إن الاعتقاد بأن الشخص يتكون فقط من سلوكيات يمنعنا من فهم الشخص ككل عميق وذو معنى. إن محاولة فهم الأجزاء غير المرئية من جبل الجليد أمر مهم جدًا لفهم الشخص. يعبر ساتير عن هذا الموقف بأنه "يجب أن نكون غواصين في المياه العميقة لفهم البشر". وبينما نتحرك نحو أسفل جبل الجليد، نلاحظ أشياء أخرى غير السلوك. نرى مشاعر الناس هناك. يمكننا أن نرى أنك تشعر بالسعادة أو الحزن أو الخوف أو القلق أو الغضب. وبينما نواصل التعمق أكثر، يمكننا أن نرى مشاعره تجاه العواطف. نشهد كيف يشعر عندما يشعر بالحزن أو الغضب أو الوحدة. وبشكل أعمق قليلاً، يمكننا أن نرى ما يتوقعه الناس من أنفسهم، وما يتوقعونه من الآخرين والعالم، وما هو متوقع من أنفسهم. ومع استمرارنا في التعمق في جبل الجليد، نصبح واعين للتصورات البشرية. معلومات عن أفكاره عن نفسه، وأفكاره عن الآخرين، وكيف ينظر إلى العالم موجودة هنا. وفي قاع جبل الجليد توجد تطلعات الإنسان وجوهره. ويشمل ذلك بعض الاحتياجات العالمية التي يرغب جميع الناس في العالم في تلبيتها، بغض النظر عن الدين أو اللغة أو العرق أو الجنس. الحب والاحترام والشعور بالأمان، هذه احتياجات مثل القبول كما هو، والقرب، والتفاهم، والحرية. فالشخص الذي تتحقق رغباته مرتبط بجوهره وله قيمة ذاتية عالية، بينما تهتز القيمة الذاتية للشخص الذي لا تتحقق رغباته.
وهو لا يزال إنسانًا يشعر الطفل بالحب والأمان والانتماء والقرب والارتباط والقبول والتفاهم، وعندما يتم تلبية جميع احتياجاتنا، نكون في اتصال عميق بالحياة. تُعرّف فرجينيا ساتير هذا الوضع بأنه طاقة الحياة. فالفرد الذي يختبر طاقة الحياة يكون على اتصال مع نفسه ومع العالم، وتلبية احتياجاته، ولديه قيمة ذاتية عالية. عندما نكون في طاقة الحياة، لا نشعر بالحاجة للدفاع عن أنفسنا. كل شيء جيد كما هو. عندما لا يتم تلبية احتياجاتنا الأساسية، علينا أن نتحول إلى طاقة البقاء. عندما لا تتحقق أشواقنا للحب والقرب والشعور بالأمان وغيرها الكثير، قد تنقطع علاقتنا بأنفسنا وبالعالم، وقد نشعر بعدم القيمة، وقد لا ندرك احتياجاتنا واحتياجات الآخرين.
في مثل هذه الأوقات، نستخدم بعض أنماط التواصل التي لا تناسبنا. غالبًا ما تظهر هذه الأنماط عندما نواجه أزمة وتكون قيمتنا الذاتية ضعيفة. يمكننا أيضًا أن نطلق على أوضاع المواجهة هذه. تصف فيرجينيا ساتير هذه المواقف الأربعة بأنها "خاضعة، واتهامية، ومنطقية للغاية، وغير ذات صلة". كل موقف له آثار سلبية وأيضا مكاسب في حياتنا. في أوقات الدفاع، نستخدم هذه الأنماط لحماية أنفسنا.
1-المستقبل السفلي
موقف المواجهة هذا هو حيث نرى الآخر كما هو مذكور أعلاه ولا نفعل ذلك. تحقيق احتياجاتنا وتوقعاتنا، وهو الموقف الذي نركز فيه فقط على إرضاء الشخص الآخر. الشخص الذي يتبنى موقفًا خاضعًا يعتقد أنه لا قيمة له. يحاول كسب استحسان محاوره، ليتم الموافقة عليه وقبوله. ومهما قيل له يجد كل الانتقادات مبررة، ويتجنب التعبير عن آرائه، ويعتذر بشكل متكرر. والشخص الذي يستخدم نمط التواصل هذا يشبه الشخص الذي يتوسل بشدة إلى الشخص الذي يتواصل معه، ويتجاهل مشاعره واحتياجاته الخاصة، ويرى الشخص الآخر فوق نفسه ولا يهتم إلا به. من الأسفل فالشخص الذي يتبنى موقفا متقبلا يحمي نفسه من المشاكل من خلال التصرف بهذه الطريقة في أوقات الأزمات، من ناحية أخرى، قد ينتهي به الأمر إلى أن يكون الشخص الذي يلبي دائما توقعات الآخرين من خلال تجاهل احتياجاته الخاصة. على المدى الطويل، لن يتم تلبية أشواقه الأساسية.
2-النصب
موقف المواجهة هذا هو موقف لا نهتم فيه ببعضنا البعض. الآخرين ونهتم فقط باحتياجاتنا الخاصة. فالشخص الذي يتخذ موقفا اتهاميا يلقي اللوم على الآخرين ويتهرب من المسؤولية بدلا من إيجاد الحل. يتبنى مواقف قيادية وحاكمة ومسيطرة. يشعر بمشاعر شديدة من عدم القيمة والعجز والشعور بالوحدة. قد ترى الشخص الذي يستخدم نمط التواصل هذا متجهمًا ويصرخ ويهين. فبينما يحاول أن يقول إنه سيد هذا المكان بسلوكه وأفعاله، قد يشعر بالوحدة وعدم الكفاءة في عالمه الخاص. فالشخص الذي يتخذ موقفا اتهاميا يحصل على ما يريد دون الحاجة إلى التغيير. ومن ناحية أخرى، قد يكون وحيداً في كثير من الأحيان بسبب الخوف منه، وقد لا يتمكن من إيجاد حلول وظيفية للمشاكل لأنه لا يتحمل مسؤولية تصرفاته. فهو لا يستطيع تلبية رغباته على المدى الطويل.
3-منطقي للغاية
موقف المواجهة هذا هو موقف لا ندرك فيه احتياجات وتوقعات الشخص. أنفسنا والشخص الآخر. الشخص الذي يتبنى هذا الموقف يتجنب المواضيع العاطفية ويلقي خطابات منطقية وطويلة التفسير. تعبيره عن العاطفة منخفض، وصوته يبدو هامدًا وبدم بارد. في حين أن الشخص الذي يستخدم نمط التواصل هذا قد يبدو هادئًا ومسيطرًا على كل شيء من الخارج، إلا أنه قد يشعر بالهشاشة أو الوحدة في عالمه الداخلي. الشخص الذي يتبنى موقفا فوق المنطق يتصرف بهذه الطريقة عندما يكون في حالة دفاعية، ويتم التخطيط له وموجه نحو الحلول، ولكن من ناحية أخرى، لا يستطيع تلبية احتياجاته على المدى الطويل لأنه لا يعبر عن عواطفه.
4-غير ذي صلة
موقف التكيف هذا هو موقف لا نهتم فيه تمامًا بكل شيء. الشخص الذي يتخذ هذا الموقف لا يتفاعل مع الموضوع، ويتحدث في مواضيع مختلفة، وقد يقاطع أثناء المحادثة، ويبدو أنه لا يستمع، أو يلقي نكات غريبة. حتى لو كان الشخص الذي يستخدم نمط التواصل هذا معك جسديًا في تلك اللحظة، فإنه يبدو كما لو أنه غير موجود عاطفيًا. ولا احتياجاتك الخاصة، لا يدرك مشاعره ولا احتياجات الآخرين. لقد قطع علاقته بالبيئة وقطع اتصاله بنفسه وبالعالم. فبينما يستمتع الشخص الذي يتخذ موقفاً غير ذي صلة بعدم تحمل المسؤولية، فإن احتياجاته قد تمر دون أن يلاحظها أحد. قد لا يكون قادرًا على إقامة علاقات طويلة الأمد وعميقة وذات معنى وقد يشعر بالوحدة وعدم القيمة.
يمكننا جميعًا الدخول والخروج من هذه الأوضاع الأربعة من وقت لآخر. قد نكون متقبلين في علاقتنا مع شخص ما ومنطقيين للغاية في علاقتنا مع شخص آخر. هذه الأوضاع هي أوضاع قمنا بتطويرها للتعامل مع التوتر الذي ينشأ عندما تهتز قيمتنا الذاتية. ورغم أن لها بعض المزايا، إلا أنها تضر بعلاقاتنا على المدى الطويل وتمنعنا من إيجاد حلول عملية لمشاكلنا. وبصرف النظر عن هذه المواقف التي نستخدمها عندما نكون دفاعيين، هناك وقفة أخرى نسميها الموقف المتوازن. في الموقف المتوازن، يكون الشخص على اتصال مع نفسه، ويتمتع بقيمة ذاتية عالية، ويدرك احتياجاته واحتياجات الآخرين، أي أنه في حالة توازن. عندما يكون الشخص في حالة توازن، لا يكون في موقف دفاعي. إنه مليء بالحياة والحيوية والمسؤولية والهدوء والحنون. إنها متشابكة مع طاقة الحياة. هذا هو نمط التواصل الذي يساعد علاقاتنا على البقاء صحية. عندما ندرك مشاعرنا وأفكارنا وتوقعاتنا، وعندما نكون صادقين ومنفتحين على أنفسنا وعلى من يحادثوننا، وعندما نأخذ في الاعتبار احتياجات الآخرين، وعندما نكون متعاطفين ومحبين ومتفهمين، فإننا نقبل قيمتنا وقيمنا. أن الجميع متساوون في القيمة. وبهذه الطريقة يمكننا الحفاظ على موقف متوازن من خلال البقاء على اتصال مع طاقة الحياة.
قراءة: 0
