سأحرص على جعل الأمر أكثر قابلية للفهم في مقالات أخرى، بما يتماشى مع توجيهات قارئنا العزيز. أنتظر تعليقاتكم على مقالاتي سواء كانت سلبية أو إيجابية.
أنا متأكد من أنك أيضًا تتلقى تعليقات طوال معظم حياتك. إذًا، هل يمكننا أن نكون مستمعين فعالين، بغض النظر عن موقف الشخص الآخر؟ أود منكم أن تفكروا لفترة قصيرة... أعتقد أنه لن يكون من الممكن الاستماع بشكل فعال إذا كانت المواقف التي نراها تشمل الهجوم المباشر على شخصيتنا، والحكم، واللوم، والنقد المدمر. وفي كثير من الأحيان، في هذه المواقف، يميل الشخص إلى الدفاع عن نفسه.
ومع ذلك، ألاحظ أحيانًا أن الاستماع الفعال لا يحدث في العلاقات الشخصية، حتى لو كانت ردود أفعال الشخص الآخر أو مواقفه إيجابية تمامًا. وبهذا المعنى، ربما ينبغي لي أيضاً أن أحدد ما أعنيه بـ "الإصغاء الفعال". يمكنني تعريف الاستماع الفعال بأنه محاولة فهم مشاعر الشخص أو الأشخاص الذين أمامنا، دون إشراك أنفسنا قدر الإمكان في الأحداث والمواقف والأفكار التي يتحدثون عنها.
في الواقع، عند الاستماع إلى شخص ما، إذا كانت فكرة ما سنجيب عليه هي المهيمنة في أذهاننا أكثر من فهم ما يشعر به الطرف الآخر وعقليته، أعتقد أننا لا نستمع بشكل فعال. في نوع الاستماع غير النشط الذي ذكرته، غالبًا ما تتم ملاحظة الصراع مع الطرف الآخر. وكذلك في هذا النوع من العلاقات تتشكل علاقة تفتقر إلى النصيحة والتوجيه والتجاهل والتعاطف. وهنا أود أن أشير إلى مسألة ذكرتها في العدد الثالث. لا شيء من تجاربنا هو نفسه. على الرغم من وجود أوجه تشابه، إلا أن التجارب لها تأثيرات ومشاعر مختلفة على كل واحد منا. لذلك، كثيرًا ما ألاحظ أنه في المواقف التي لا نستمع فيها بشكل فعال، نشعر بالهلوسة بأن الشخص الآخر مثلي.
ماذا لو كان الموقف أو الحدث أو مشاعر الشخص مختلفة عنك؟ ماذا لو كان يخبرك بالفعل بما يقوله لك فقط حتى تتمكني من الاستماع وفهم ما يشعر به؟ وفي ضوء النتائج التي حصلت عليها من تجاربي المهنية، أشهد أن الطرفين لا يستمعان لبعضهما بشكل فعال، خاصة بين الأزواج وفي العلاقة بين الوالدين والطفل. نريد أن نفهم وندعم بعضنا البعض إذا استمعنا فقط بفضول واهتمام، وإذا أزلنا فكرة "ماذا يجب أن أقول" التي تخطر على أذهاننا، وأخيراً إذا حاولنا فهم مشاعر الشخص الآخر (إجابات السؤال "ماذا شعرت؟") سيشعر الطرفان بأنهما يفهمان بعضهما البعض. هذا سيجعلهم يشعرون بالتقدير. بالطبع، في الحياة اليومية، قد يسأل الطرف الآخر "أخبرني بشيء، ما رأيك، أنا فضولي لمعرفة رأيك" وما إلى ذلك. ويجب ألا نتردد في التعبير عن آرائنا عندما نتلقى ردود أفعال. في بعض الأحيان نسأل الشخص الآخر: "هل أنت فضولي بشأن ما أعتقده؟" إذا طرحنا سؤالاً كهذا وكانت الإجابة بنعم، فإن تأثير ما نقوله سيزداد أكثر.
قراءة: 0
