في عام 1964، تعرضت امرأة شابة تدعى كيتي جينوفيز للطعن حتى الموت في نيويورك. وهاجم المهاجم جينوفيز ثلاث مرات وسط الشارع خلال نصف ساعة، أمام ثمانية وثلاثين من الجيران الذين شاهدوا الحادثة من نوافذهم. ومع ذلك، خلال هذه الفترة، لم يبلغ أي من الشهود الثمانية والثلاثين الشرطة. خلق هذا الحادث تأثير الصدمة. كان يُنظر إليه على أنه رمز للتأثيرات الباردة واللاإنسانية لحياة المدينة. ووصفت صحيفة نيويورك تايمز الحادثة على النحو التالي:
لا يستطيع أحد أن يشرح لماذا لم يقم ثمانية وثلاثون شخصًا بالرد على الهاتف أثناء تعرض جينوفيز للهجوم، لأنهم هم أنفسهم لا يستطيعون التفسير. ولكن يمكن الافتراض أن هذه اللامبالاة هي إحدى مشاكل المدن الكبرى. إذا كان الشخص محاطًا بملايين الأشخاص، فإن منعهم من التأثير المستمر عليه يكاد يكون مسألة نفسية تتعلق بالحياة والموت، والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي تجاهل هؤلاء الأشخاص قدر الإمكان. إن لامبالاة الإنسان تجاه جاره ومشاكله هي رد فعل مشروط في الحياة في نيويورك، كما هو الحال في المدن الكبرى الأخرى.
وكما ذكر في المقال، فإن عدم اليقين والعزلة في الحياة في المدن الكبرى يجعل الناس قساة وقاسيين. غير حساس. ومع ذلك، فإن هذا الوضع أكثر تعقيدا. قرر علماء النفس إجراء سلسلة من الدراسات حول هذا الموضوع وأطلقوا عليها اسم مشكلة المتفرج. وكانت النتيجة التي توصلوا إليها مثيرة للاهتمام للغاية؛ كان عدد الأشخاص الذين شهدوا الحدث هو العامل الأساسي في التنبؤ بسلوك المساعدة.
على سبيل المثال، في إحدى التجارب، طُلب من أحد الطلاب التظاهر بأنه كان يعاني من نوبة صرع في الغرفة التي كان فيها. . عندما كان هناك شخص واحد فقط في الغرفة المجاورة سمع الأصوات، كان هناك احتمال بنسبة 85% أن يهرع هذا الشخص للمساعدة. ولكن عندما اعتقد المشاركون أن هناك أربعة أشخاص آخرين سمعوا عن نوبة الصرع، جاؤوا للمساعدة في 31% فقط من الحالات. وفي تجربة أخرى، كان الأشخاص الذين رأوا دخانًا يتسرب من تحت الباب أكثر عرضة بنسبة 75% للإبلاغ عن أنهم كانوا بمفردهم. ومع ذلك، عندما نظروا إليها كمجموعة، بقي المعدل عند 38%. عندما كان الناس في مجموعات، تم توزيع مسؤولية العمل بينهم. وبدأوا يعتقدون أن شخصًا آخر سيبلغ عن الموقف أو أن المشكلة الظاهرة لم تكن في الواقع مشكلة لأنه لم يتخذ أحد أي إجراء.
من هنا يمكن القول أن سبب عدم إبلاغ الشهود الشرطة بجريمة قتل جينوفيز هو أن كل شاهد من الشهود اعتقد أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من الشهود. أدت فكرة أن أي شاهد آخر سيبلغ الشرطة بالتأكيد إلى عدم العثور على المهاجم.
قراءة: 0
