يمكن أن تنشأ المضايقات بشكل عام من البنية النفسية للمهاجم، أو البنية النفسية للضحية، أو المؤسسة التي يعمل فيها الشخص، أو القيم والأحكام الاجتماعية. المهاجمة هي اعتداء على روح الشخص والقصد من الضحية هو أن يكون شخصًا لا يحظى بالاحترام. تكشف الشائعات التي تهدف إلى إبعاد الضحية عن بيئة العمل والسلوكيات التي تهدف إلى الإضرار بسمعة الضحية داخل الشركة عن مهاجمة.
هناك أسباب عديدة للمضايقة في المنظمات. أي صراع بين الأشخاص يحدث قبل المهاجمة. ومن ثم يبدأ الشخص الأقوى بالعنف النفسي من خلال استهداف الشخص الآخر. ولأن الضحية ترفض الخضوع وتقاوم السيطرة، يصبح المتحرش غاضبا ووقحا ويتخذ الإجراءات اللازمة. والغرض الوحيد بالنسبة له الآن هو جعل الهدف الذي يزعجه يندم على ما فعله، وإرضاء غروره، والابتعاد عن مكان العمل، وإذا أمكن، ترك الوظيفة.
في العديد من الدراسات حول المضايقات، يمكن الإشارة إلى أسباب حدوث المضايقات في أماكن العمل مثل التوظيف الخاطئ للموظفين بسبب الإدارة، أو تعيين الموظفين الموسميين، أو الصراعات القاسية بين الأفراد للترقية إلى مناصب شاغرة في مكان العمل . يمكن استخدام المهاجمة لإثارة إعجاب المدير أو الرئيس أو حتى للارتقاء إلى مستوى أعلى. يمكن أيضًا إعطاء البحث عن المتعة في الملل كمثال.
وهناك أيضًا أسباب ناشئة عن المؤسسة. هؤلاء؛
• تقليص حجم الأنشطة وإعادة هيكلتها.
• بيئة تنافسية مفرطة.
• الضغط لزيادة الكفاءة.
• عدم كفاية التواصل.
• نقص التدريب
• عقلية الانضباط المفرط
• الضغط الشديد في مكان العمل
• الافتقار إلى الشفافية
• سيئ إدارة أداء الأعمال
• عدم كفاية العمل الجماعي
أنواع التطفل
المهاجمة العمودية
يتم تطبيق هذا النوع من المهاجمة من قبل الرؤساء ضد مرؤوسيهم أو من قبل المرؤوسين ضد رؤسائهم. المهاجمة يمكن أن يقوم بها أي شخص في أي حالة. يُظهر المدير أنماطًا سلوكية مختلفة تجاه موظفيه قد يأكل.
المهاجمة الأفقية
يُطلق على المضايقات النفسية التي يتعرض لها الموظفون الذين يتمتعون بنفس المكانة والسلطة والمسؤوليات المتساوية تجاه بعضهم البعض اسم "المضايقة الأفقية". يتم تطبيق المهاجمة الأفقية في الغالب من قبل الأشخاص الذين هم في وضع تنافسي من أجل الترقية إلى منصب أعلى. في هذا النوع من المضايقات، التي تتم بغيرة ومكر، إذا لم يكن أولئك الذين يطبقون المضايقات مدعومين من قبل المنظمة، فإنهم ينكرون العنف الذي يرتكبونه ويعتقدون أن هذا صراع.
الهياكل الشخصية للأفراد الذين يشاركون في التجوّل
أنواع جنون العظمة
المهاجمة بجنون العظمة يعتقد الأشخاص المصابون بهذا الاضطراب أن الآخرين يتآمرون ضدهم باستمرار ويحاولون إيذائهم، ويقومون باستمرار بإعداد المؤامرات ضد الطرف الآخر لمكافحة نظريات المؤامرة المحتملة هذه.
أنواع النرجسية
النرجسية تعني "الغرور الذاتي". يعتقد الأشخاص الذين لديهم هذا النوع من العقلية أنهم متفوقون في المجالات العرقية والدينية والشخصية. الأفراد النرجسيون متحمسون لتحقيق النجاح والثروة والقوة غير المحدودة. إنهم يريدون أن يتم تقديرهم وإعجابهم باستمرار من أجل الحفاظ على إحساسهم الشديد بالثقة بالنفس. هؤلاء الناس غير راضين.
الأنواع السادية
يستمتع الأشخاص الساديون بكل أنواع التعذيب الذي يرتكبونه. الأشخاص ذوو الأرواح السادية يرتكبون أعمال العنف والجرح وإلحاق الألم وما إلى ذلك. إنهم مهتمون بموضوعات مثل. إن انهيار ضحية المهاجمة وبكائه يمكن أن يمنحه المتعة. حتى الأنواع السادية للغاية يمكنها الحصول على المتعة الجنسية من هذا. الأشخاص المهاجمون هم بشكل عام أفراد لديهم بنية شخصية سادية. يمكن أن يكون عدوانهم علنيًا أو خفيًا، وقد ينخرطون في سلوكيات مثل إبقاء الأشخاص منتظرين في الحياة العملية وإطالة أمد الاجتماعات دون داع.
أنواع الوسواس
يتجلى اضطراب الشخصية الوسواسية في الأشخاص الذين يسعون إلى الكمال ويفرطون في التنظيم والتحكم لدرجة أنهم ينسون الغرض الرئيسي من الوظيفة. يعاني الأشخاص المصابون بهذا الاضطراب أيضًا من النظام المبالغ فيه ويعتقدون أنهم هم الذين يقومون بهذه المهمة على أفضل وجه. ويمكن ملاحظة سمات الشخصية مثل عدم الثقة في الآخرين والبخل.
الأنواع غير المتوافقة
الأشخاص غير المتوافقين هم الأشخاص الذين لا يلتزمون بالقواعد الاجتماعية، وليس لديهم فهم للعيش معًا، ويرون العالم بأنفسهم التفهم، وإظهار المواقف المخزية والمتعبة. هؤلاء الناس لا يتعلمون أبدا من أخطائهم. حياتهم الخاصة ليست سلسة. إنهم مغرمون بشكل عام بالكحول والسجائر والمخدرات. إنهم لا يتبعون أي قواعد عندما يتعلق الأمر بالحصول على ما يريدون. اتباع القواعد هو الغباء بالنسبة لهم. يرى المهاجم تفوق الآخرين بمثابة تهديد لنفسه. إنهم أنانيون تحت التهديد.
عواقب المهاجمة
تظهر آثار الضغط النفسي المتعمد والمتكرر بشكل منهجي كضرر تراكمي يحدث تدريجياً على الفرد. ولا بد من النظر إلى الأضرار التي يسببها التجمهر على الضحية في مجموعتين: اقتصادية واجتماعية. عند تناول الموضوع من الناحية الاقتصادية، ينبغي النظر في الأموال المدفوعة للقطاع الصحي من أجل استعادة الصحة النفسية أولاً ومن ثم الصحة الجسدية، التي تضيع تدريجياً. ونتيجة لاضطرار الفرد إلى ترك وظيفته أو طرده، يفقد الدخل المنتظم.
عند فحص الأضرار الاجتماعية الناجمة عن المضايقات؛ هناك ضحية نفسية، هذه الضحية مضطربة ومتحيزة ضد الجميع. يبدأ الفرد في عكس حالته المؤلمة لأصدقائه وعائلته، لكن السلوك الاكتئابي المستمر للفرد يجعل الناس من حوله يشعرون بعدم الارتياح ويبتعدون عنه تدريجيًا.
في هذه الحالة يفقد الضحية الثقة في نفسه في كل مجال ويصبح مرتبكاً وأخرقاً وخائفاً وخجولاً. يستمر هذا الوضع ليس فقط في بيئة العمل ولكن أيضًا في العلاقات بين الأشخاص. يبدأ الشخص بتجنب البيئات الاجتماعية، ونسيان المواعيد، والانفصال عن الروابط الأسرية. غالبًا ما تعود الضحية إلى المنزل متعبة، وتظهر عليها ردود فعل عاطفية شديدة، وقد تصبح عدوانية دون سبب. عدم الشعور بالأمان الكافي، الحصول على معلومات خاطئة من الآخرين عوامل مثل الشعور بأنه يتم التعامل مع الشخص بطريقة غير محترمة أو غير عادلة، والأرق، والتعب المزمن والإرهاق، والعلاقات الأسرية الزوجية المتوترة، والشعور بالإهانة / الانتهاك، والشعور بأنه "لا يعامل كإنسان"، والشعور بأن لا أحد يفهم نفسه، والعوامل النفسية العنف في مكان العمل وآثاره على الضحية.
تؤثر المضايقات سلبًا على الضحية وكذلك على المنظمة التي يتم فيها تطبيق المضايقات. في المنظمة التي تحدث فيها مهاجمة، يتعطل العمل الجماعي وتتضرر وحدة الهدف لتحقيق الأهداف المشتركة. يتأثر ضحية المضايقات بشكل كبير بالوضع السلبي الذي يعيشه ولا يستطيع القيام بواجباته بشكل صحيح. الهدف الوحيد للشخص المهاجم هو تخويف ضحية المهاجمة وجعله عاجزًا. نتيجة للمضايقات، تفقد الشركات موظفين رئيسيين، ويزيد معدل دوران القوى العاملة، ويتدهور تحفيز الموظفين. إن إجراء بعض الدراسات دون الوصول إلى جذور المشاكل هو أحد أسباب الفشل وإضعاف المنظمة.
قراءة: 0