مهارات التواصل الجيد

في ظل الظروف العادية، تكون المساحة المادية واضحة وحدود الأشخاص واضحة. لكن لكل شخص جانب روحي ونفسي وحدود مماثلة. ومع ذلك، نظرًا لأن هذه الحدود ليست مادية، فهي ليست مرئية بوضوح، فنحن بحاجة إلى إظهار ذلك لبيئتنا. ومن المهم أن نظهر ذلك في بيئتنا، لأن الإنسان مخلوقات تعيش وتوجد في علاقة مع الآخرين. من الناحية الهيكلية، يميل الأشخاص الآخرون إلى الارتباط. بحسب بعض النظريات النفسية فإن التفاعل مع الآخرين هو حاجة أساسية للإنسان، فماذا يمكننا أن نفعل؟ يمكن للمرء أيضًا اختياره عندما لا يستطيع أن يقرر ما يجب فعله أو إذا لم يتم مسح أي شيء يمكن القيام به بالكامل فيه. يمكننا أن نطلق على هذا باختصار سياسة الاكتفاء بما لديك.

الشيء الثاني الذي يجب عليك فعله هو اللجوء إلى أساليب حل المشكلات. إذا نظرنا إلى ما يمكن فعله لجعل العلاقة تسير في مسار أفضل، فيمكننا أن نسردها على النحو التالي:

1. انتظار الشخص الذي بيننا وبينه مشكلة أن يتغير

أول شرط أن يتغير الإنسان هو أن يرى المشكلة في نفسه. ثم يحتاجون بعد ذلك إلى طلب تغيير لهذه المشكلة، والاعتقاد بإمكانية حدوث التغيير، ثم اتخاذ الخطوات اللازمة لإجراء هذه التغييرات. يبدو الطريق طويلاً جداً، وإذا كان الشخص الذي أمامك لا يرى في نفسه مشكلة، فإن إمكانية التغيير قد تلاشت بالفعل.

2. محاولة تغيير الشخص الذي لدينا مشكلة معه

من الضروري أن نسعى إلى تغيير الشخص الذي لدينا مشكلة معه، وإلقاء الخطب والعمل لهذا الغرض. ينسى. وإلا فإن محاولة تغيير شخص ما، على العكس من ذلك، ستجعله يعاند معنا ولا يتغير.

3. نفسك التركيز على التغيير

إذا كان هناك تغيير، فإن الاحتمال الثالث المتبقي هو تغيير الشخص نفسه، وهذا الخيار يمكن أن يكون عملية صعبة ومؤلمة ومزعجة. إلا أن الطريق الوحيد للتغيير، أو بالأحرى المتغير الوحيد الذي تحت سيطرتنا نحو التغيير هو سلوكنا وكلامنا. يتطلب الأمر شجاعة في هذه العملية، ولكنها الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تحدث تغييرًا في النتيجة، وإذا تم استخدام هذه الطريقة، فيمكن تحقيق نتائج جيدة بشكل لا يصدق.

خصائص التواصل الجيد

1. موضوع يتعلق بالحديث الواضح

"لم نقضي سوى القليل من الوقت معًا مؤخرًا."

2. التعبير عن مشاعرك وأفكارك ورغباتك بأمانة وصراحة

"مع تناقص الأوقات التي كنا نقضيها معًا تدريجيًا، بدأت أعتقد أنك لا تريدني وكنت حزينًا لذلك. "

3. الاستماع جيدًا بهدف الفهم

"هل فهمت بشكل صحيح، بدأت تعتقد أنني لا أريدك عندما كنا معًا أقل فأقل مؤخرًا، وجعلته يشعر بالأسف بالنسبة لي."

4. احترام الشخص الآخر وتقبل وجوده واختلافه "أنا أفهم سبب شعورك بهذه الطريقة."

خصائص التواصل السيئ

  • الحديث الخفي والطويل عن الطرف الآخر

  • مثال: "لم تعيرني ​​أي اهتمام مؤخرًا، لم تهتم بي أبدًا على أية حال" ، أنت دائمًا تفكر في نفسك، تفكر دائمًا في نفسك، عندما يحدث شيء ما، تتصل بي على الفور، ألا تفكر في شخص آخر قليلاً، إذا لم تكن هذه أنانية، فما هي؟"

  • إخفاء المشاعر والأفكار والنوايا أو كشف السلوكيات. مثال: عدم طرح الموضوع المزعج على الإطلاق، أو الانتظار أو الصمت، أو الإساءة، أو عدم التحدث، أو العبوس، أو التحدث بصوت عالٍ عند الحديث عن مواضيع أخرى.

  • عدم الاستماع إلى استماع الطرف الآخر لأغراض الدفاع عن النفس أو الهجوم. مثال: "آسف لقد كنت مشغولاً جدًا مؤخرًا ولا أستطيع حتى التنفس من العمل. (الاستماع لأغراض دفاعية.)" "كانت هناك أوقات لم تتصل بي فيها أبدًا لتسألني، لكنني لم أتصرف مثلك أبدًا في ذلك الوقت. (الاستماع لأغراض مسيئة.)"

  • عدم احترام الطرف الآخر، وإهانته، وعدم قبول وجود الطرف الآخر واختلافاته.

  • مثال: "كيف يمكنك أن تفكر بهذه الطريقة؟ الشخص العادي لن يفكر بهذه الطريقة أبدًا. ليس لديك الحق في التفكير بهذه الطريقة!"

    قراءة: 0

    yodax