تجربة المهاجمة في الحياة التجارية

المضايقة هي مفهوم يستخدمه الموظفون وأصحاب العمل في مكان العمل لوصف السلوكيات السيئة المتكررة والمتكررة. وبما أن هذه السلوكيات السيئة يمكن أن تسبب إجهادًا نفسيًا للشخص، فإن المضايقات تعتبر أيضًا تحرشًا نفسيًا. وقد تصل هذه السلوكيات السيئة في بعض الأحيان إلى أبعاد الإهانة والتهديد اللفظي وحتى العنف. عندما ننظر إلى مصطلحات المفهوم، فقد تم استخدام "المهاجمة" لأول مرة في مجال علم الأحياء في القرن التاسع عشر لوصف سلوك الطيور التي تحلق حول المهاجم من أجل حماية عشها من المهاجم. لاحقًا، في الستينيات، فسرها عالم النفس الاجتماعي كونراد لورينز على أنها مجموعة من مجموعات الحيوانات الصغيرة تهاجم الحيوانات الأقوى والأكثر عزلة بشكل جماعي، أو الحيوانات في نفس الحضنة وتستبعد الأضعف بينها دون طعام وماء، وأخيرًا قتلهم بالاعتداءات الجسدية وطردهم من المجموعة.. تم تقديم مفهوم المهاجمة في مكان العمل لأول مرة في أدبيات علم النفس من قبل عالم نفس العمل الألماني هاينز ليمان في الثمانينيات. عندما نأتي إلى اليوم، فإن مفهوم المهاجمة يعني أن الموظفين يضايقون بعضهم البعض بسلوكيات مزعجة ومقلقة، ويعاملون بعضهم البعض بشكل سيء، وبعبارة أخرى، سلوكيات العنف النفسي بين الأشخاص. ومع زيادة هذه الصراعات والتوتر في مكان العمل، تصبح مشكلة أساسية تعطل الصحة التنظيمية للموظفين، وتقلل من رضاهم الوظيفي وتؤثر سلباً على نجاحهم. وبما أن هذا الوضع دائم، فمن الممكن أن يتم طرد الأفراد الذين يتعرضون للمضايقات من الحياة العملية. المهاجمة هي عملية تبدأ عندما يكون الشخص هدفًا لسلوك غير محترم. الضحية الذي يتعرض للتصرفات السيئة من شخص أو عدد قليل من الأشخاص، يبدأ في تنفير نفسه ومن ثم بيئته في العمل. تبدأ هذه العملية باللامبالاة تجاه العمل، والملل والإحباط وتدني الأداء، وتنتهي بالاستسلام. الاضطرابات النفسية التي قد تحدث نتيجة للمهاجمة مذكورة أدناه:

*الاكتئاب

*نوبة الهلع

*ارتفاع ضغط الدم

*تسارع ضربات القلب

*بعض الأعراض النفسية (الصداع، آلام الظهر)

*عدم التركيز

*اضطرابات الأكل

*حكة وطفح جلدي على الجلد

*اضطرابات الجهاز الهضمي

* انخفاض في جهاز المناعة

*انعدام الثقة بالنفس

*اضطراب ما بعد الصدمة (في الحالات الشديدة)

على الرغم من أن المهاجمة تبدو ضارة فالشخص من الخارج هو في الواقع الفرد ومكان العمل والتأثير على المجتمع. وتؤثر هذه الآثار السلبية على بعضها البعض بطريقة متسلسلة. لذلك، إذا تمت ممارسة المهاجمة في بيئة ما، فيجب على كل فرد في تلك البيئة أن يكافح من أجل إيقاف المهاجمة. الخطوات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لمكافحة المضايقات في مكان العمل هي:

* تسمية الظاهرة والعملية التي تمت تجربتها

* اتخاذ التدابير

* إبلاغ جميع المستويات للمجتمع.

_{قراءة: 0}