ما هو التواصل؟

التواصل هو الجزء الأكثر أهمية في بناء علاقاتنا

• يحمل التواصل رموز مشاعرنا وأفكارنا وتعاملنا مع الآخرين.

• تعد مهارات الاتصال في غاية الأهمية لإنشاء علاقة ناجحة، حتى في بيئة الأم والطفل والزوج والعائلة المقربة.

• الجميع يشعر الناس أنهم مفهومون جيدًا ويتم ملاحظة عواطفهم، وكانت هناك مواقف أسيء فهمهم فيها وتم تجاهل مشاعرهم.

• إنها حقيقة في الحياة يمكننا التعبير عنها أنفسنا بسهولة أكبر من خلال الحفاظ على هدوئنا في البيئات التي يتم فيها فهمنا بشكل صحيح.

التواصل هو عملية ذات اتجاهين

• هناك طرفان في الاتصال، مرسل الرسالة ومستقبل الرسالة.

• في التواصل الناجح، تكون رسالة المرسل واضحة ومفهومة، ويكون المرسل إليه قد فهم الرسالة أيضًا

.

• في حالة الاتصال السيئ، تكون رسالة المرسل غير مفهومة ولا يتمكن متلقي الرسالة من فهم الرسالة بشكل كامل.

إن التواصل الناجح والجيد متعدد الاستخدامات، وهو عبارة عن عملية.

• للسماح للآخرين بمعرفة ما نفكر فيه وما نعرفه فيما يفكرون فيه

• يجب أن نركز على ما يجب أن نقوله. أثناء الاستماع للطرف الآخر يجب ألا نتشتت انتباهنا بمجالات أخرى.

• يجب توصيل الرسالة بشكل واضح حتى نفهم ما هو مناسب لشخص آخر ونقنعه .

التواصل يتم تعلمه، وهو يتطلب الممارسة والجهد

التواصل ليس شيئًا يتم تعلمه بشكل طبيعي بالنسبة لمعظم الناس. نحن.

ما هو الاستماع النشط؟

إنها حالة الاستماع للآخرين من أجل فهم الرسالة التي يريدون إيصالها. يجب أيضًا أن تشارك لغة جسد المستمع في هذا الإجراء. ويجب التواصل البصري وجهاً لوجه.

يجب تجنب الانتباه عند تلقي الرسالة. يجب فهم نقطة الرسالة الرئيسية وإشراكها في المحادثات التي تنأى بنفسها عنها.

يجب أن يكون المستمع قادرًا على رؤية المعاني الخفية وراء الكلمات والقصص.

الاستماع وأخيرًا، يجب تقديم الملاحظات بحيث يتم فهم الرسائل العاطفية التي ينقلها الطرف الآخر. على سبيل المثال، "أنا أفهم مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك"

 يجب عليه الابتعاد عن تقديم النصائح أثناء الاستماع. يحتاج المتحدث إلى قناعة مثل فهم أنه مفهوم.

الاستماع الفعال هو النقطة الحاسمة في العلاقة. وعندما يوضع الصراع والخلاف في قلب العلاقات، فإنه يترك مكانه للمصالحة والهدوء.

_{قراءة: 0}